Privacyverklaring My Italian
Inhoudsopgave
Dit is de privacyverklaring voor klanten van My Italian. Deze verklaring verschaft informatie over de persoonsgegevens die My Italian verwerkt van haar klanten, prospect en voormalige klanten. My italian is een B2B bedrijf en doet in eerste instantie geen zaken met particulieren. Om producten en diensten af te nemen bij My Italian dient u in het bezit te zijn van een KvK-nummer. My Italian gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van haar klanten en zorgt ervoor dat elke verwerking van de persoonsgegevens voldoet aan de wet- en regelgeven die van toepassing is.
1 Reikwijdte
Deze verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens van klanten die door My Italian verwerkt worden. Wanneer het in deze verklaring gaat over klanten worden hiermee ook leads, prospect en voormalige klanten bedoeld.
Indien klanten ervoor kiezen informatie over My Italian te delen via sociale media kanalen dan zullen zijn persoonsgegevens tevens zichtbaar zijn voor alle bezoekers van deze persoonlijke social media pagina’s (zoals bijvoorbeeld Facebook en Instagram) Op het gebruiken van dergelijke social media pagina`s zijn de voorwaarden van het betreffende sociale media sites van toepassing.
2 Doel
Deze verklaring heeft tot doel:- De persoonlijke levessfeer van de klanten van wie My Italian persoonsgegevens verwerkt te beschermen tegen misbruik van die gegevens en tegen het verwerken van onjuiste gegevens.
- Te voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt voor aan ander doel dan waarvoor ze verzameld zijn.
De rechten van klanten van My Italian te waarborgen
My Italian verzamelt en verwerkt alleen persoonsgegevens wanneer daar een doel voor is. Het doel of de doeleinden zijn omschreven voordat wordt begonnen met het verzamelen van de persoonsgegevens. De klanten worden vooraf geïnformeerd over het doel van het verzamelen van de persoonsgegevens. Bij uitbreiding of wijziging van een doel worden de desbetreffende klanten eveneens geïnformeerd.
De producten en diensten van My Italian zijn opgedeeld in een aantal categorieën. Per categorie wordt aangegeven welke persoonsgegevens My Italian verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en hoe lang deze gegevens bewaard worden.
De volgende categorieën worden in de bijlage verder toegelicht- Prospect
- Klanten
- Order
- Service
- Marketing
- Onderzoek/ Analyse
- Rapportage
- Administratie
De verwerking van persoonsgegevens is welke handeling of welke geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens. Onder deze handelingen wordt in ieder geval verstaan het verzamelen, het vastleggen, het ordenen, het bewaren, het bijwerken, het wijzigen, het opvragen, het raadplegen, het gebruiken, het verstrekken door middel van doorzending, de verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, het samenbrengen, het met elkaar in verband brengen en het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens.
My Italian is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van haar klanten. Zij schakelen bij de uitvoering van haar dienstverlening en andere bedrijfsactiviteiten derden in (zoals bijvoorbeeld vers leveranciers en postverwerkers). Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten en bedrijfsactiviteiten persoonsgegevens verwerken doen zij dit in de hoedanigheid van bewerker. Om zorg te dragen voor de vereiste technische en organisatorische maatregelen ten aanzien van deze persoonsgegevens sluit My Italian met de bewerker een bewerkersovereenkomst af.
Bijzondere persoonsgegevens zijn alle persoonsgegevens die informatie verschaffen over iemands: godsdienst of levensovertuiging, ras, politieke gezindheid, gezondheid, seksuele leven, strafrechtelijke persoonsgegevens, persoonsgegevens over onrechtmatig of hinderlijk handelen waarvoor een verbod is opgelegd. My Italian verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens van haar klanten.
My Italian gaat uiterst zorgvuldig om met de verkregen persoonsgegevens. My Italian heft verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo beveiligd My Italian haar systeem en applicaties volgens de geldende standaarden voor informatiebeveiliging. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.
Een klant mag op ieder moment inzage vragen in de persoonsgegevens die My Italian over hem verzamelt en het verzoek doen om deze te laten corrigeren. Het verzoekt tot het verwijderen van persoonsgegevens kan alleen aangevraagd worden voor prospect of voormalige klanten. Voor bestaande klanten is deze informatie noodzakelijk om de producten en diensten te kunnen afnemen en kunnen derhalve persoonsgegevens niet verwijderen van gegevens van contactpersonen ie niet meer werkzaam zijn bij de klanten kan wel aangevraagd worden.
Inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens kan aangevraagd worden door een formulier in te vullen op de website van My Italian. Dit formulier is te benaderen via deze link.Indien de klant geen e-mail of andere marketing-uitingen meer wenst te ontvangen met informatie over de producten en diensten ( waaronder bijvoorbeeld uitnodigingen, nieuwsbrieven of gift cards) kan dit worden aangegeven via de opt-out van dit communicatiemiddel.Indien het verzoek van de klant om inzage, correctie of verwijdering niet naar tevredenheid wordt uitgevoerd kan de klant hierover contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming van My Italian. De Functionaris Gegevensbescherming is te benaderen via e-mailadres privacyofficer@myitalian.nl
Bijlage
Prospects
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor prospect
Toelichting
Het kunnen afnemen van producten en diensten van My Italian
Hieronder vallen ook alle interne werkzaamheden die nodig zijn om producten en diensten aan te kunnen kopen.
Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Contactpersoon gegevens, NAW- Gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie/rol.
Voordat u klant word bij My Italian word een kredietwaardigheidscontrole uitgevoerd.
Bij eenmanszaak of VOF ook klantnaam.
Deze is soms te herleiden tot een identificeerbaar natuurlijk persoon
In geval van bezoek aan een vestiging van My Italian ook camerabeelden.
My Italian beveiligt ter bescherming van haar werknemers, bezoekers en eigendommen haar panden met camera`s. Deze camera`s zijn duidelijk zichtbaar geplaatst en bij het betreding van een pand word u op de aanwezigheid geattendeerd.
Hoe lang bewaart My Italian uw gegevens
Onbeperkt. Verwijdering geschiedt op nadrukkelijk verzoek van de prospect.
My Italian bewaart camerabeelden van har beveiligingscamera niet langer dan 7 dagen, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren. (Bijvoorbeeld politie onderzoek) Daarna worden de beelden verwijderd.
Klant
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor klant
Toelichting
Het kunnen afnemen van producten en diensten bij My Italian.
-My Italian is een b2b bedrijf. Om producten en diensten te kunnen afnemen bij My Italian dient u in het bezit te zijn van een KvK nummer.
Het kunnen opstellen en beheren van contractuele afspraken.
Vastgelegd in het klantdossier
Het controleren van de kredietwaardigheid
Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Toelichting
Contactpersoon gegevens zoals NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie en of rol
Bij een eenmanszaak of een VOF ook klantnaam
Deze is soms te herleiden tot een identificeerbare natuurlijke persoon
Juridische benodigde gegevens voor financiële contractuele afspraken
In geval van bezoek aan een vestiging van My Italian ook camerabeelden.
My Italian beveiligt ter bescherming van haar werknemers, bezoekers en eigendommen haar panden met camera`s. Deze camera’s zijn duidelijk zichtbaar geplaatst en bij betreding van een van de panden word u op de aanwezigheid van cameratoezicht geattendeerd.
Hoe lang bewaard My Italian uw gegevens
Gedurende de periode dat u klant bent bij My Italian worden uw gegevens bewaard.
My Italian bewaart camerabeelden van haar beveiligingscamera`s niet langer dan 7 dagen, tenzij hier goede redenen voor zijn om de beelden langer te bewaren. Daarna worden deze beelden verwijderd.
Indien u geen klant meer bent bij My Italian komen uw persoonsgegevens te vallen onder de categorie prospect
Voor alle overige gegevens hanteert My Italian de Fiscale bewaartermijn.
Order
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor order
Toelichting
Het afnemen van producten en diensten van My Italian
-Via de kanalen die My Italian beschikbaar heeft (waaronder de webshop)
-Om te zorgen dat u informatie in de webshop snel en eenvoudig kunt vinden, worden ook (functionele) cookies gebruikt. (Zie cookiestatement)
Om uw bestelling te (laten) verzamelen, (laten) leveren of af te kunnen halen ij vestiging van My Italian.
Hieronder vallen ook alle interne werkzaamheden die nodig zijn om producten en diensten aan te kunnen kopen.
Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Toelichting
Contactpersoon gegevens zoals NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie en of rol
Als u een order wilt plaatsen via de webshop van My Italian heeft u als klant een online user account nodig. Via uw online user account kunt u inliggen op uw persoonlijke webshop serv.pagina. Hier staan u prijzen van artikelen en bestellijsten.
Bij een eenmanszaak of een VOF ook klantnaam
Deze is soms te herleiden tot een identificeerbare natuurlijke persoon
Technische gegevens zoals het IP adres, type device, browser, bezochte sites/pagina`s, duur van bezoek/sessie.
Technische gegevens worden gebruikt om de functionaliteit van online diensten te kunnen bieden en deze technisch te beheren
In geval van bezoek aan een vestiging van My Italian ook camerabeelden.
My Italian beveiligt ter bescherming van haar werknemers, bezoekers en eigendommen haar panden met camera`s. Deze camera’s zijn duidelijk zichtbaar geplaatst en bij betreding van een van de panden word u op de aanwezigheid van cameratoezicht geattendeerd.
Hoe lang bewaard My Italian uw gegevens
Gedurende de periode dat u klant bent bij My Italian worden uw gegevens bewaard.
My Italian bewaart camerabeelden van haar beveiligingscamera`s niet langer dan 7 dagen, tenzij hier goede redenen voor zijn om de beelden langer te bewaren. Daarna worden deze beelden verwijderd.
Indien u geen klant meer bent bij My Italian komen uw persoonsgegevens te vallen onder de categorie prospect
Voor alle overige gegevens hanteert My Italian de Fiscale bewaartermijn.
Service
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor service
Toelichting
Het kunnen verlenen van service en advies over de producten en diensten van My Italian.
-Om een vraag te stellen/een melding te maken bij My Italian en deze af te kunnen handelen.
-In geval van een recall, rechtstreeks contact met u op te kunnen nemen.
-Het versturen van servicemeldingen en informatie>
-Het geven van informatie over (eerdere) aankopen/orders.
-Opvolging van online klantsignalen wanneer u uw mening geeft over de producten of diensten van My Italian.
-Hieronder vallen ook alle interne werkzaamheden die nodig zijn om producten en diensten aan u te kunnen verkopen.Routering telefoonlijnen naar de juiste My Italian vestiging
Telefoonnummers worden gebruikt om u naar uw eigen My Italian vestiging te routeren.
Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Toelichting
Contactpersoon gegevens zoals NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie en of rol
Bij een eenmanszaak of een VOF ook klantnaam
Deze is soms te herleiden tot een identificeerbare natuurlijke persoon
Hoe lang bewaard My Italian uw gegevens
Gedurende de periode dat u klant bent bij My Italian worden uw gegevens bewaard.
Indien u geen klant meer bent bij My Italian komen uw persoonsgegevens te vallen onder de categorie prospect
Voor alle overige gegevens hanteert My Italian de Fiscale bewaartermijn.
Marketing
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor marketing
Toelichting
Informeren en inspireren om meer producten en diensten van My Italian te verkopen en/of meer naamsbekendheid van de producten en diensten van My Italian te generen.
-Hierbij kunt u denken aan: Events, beurzen, campagnes, belacties, magazines, mailing, nieuwsbrieven, en om bijvoorbeeld deel te kunnen nemen aan speciale acties. (spaaracties)
-Om te zorgen dat u de My Italian webshop snel en eenvoudig kunt vinden, worden ook (tracking) cookies gebruikt. (zie cookiestatement)-Hieronder vallen ook alle interne werkzaamheden die nodig zijn om producten en diensten aan u te kunnen verkopen.
Voor de uitvoering van dienstverlening en andere bedrijfsactiviteiten schakelt My Italian derden in.
Telefoonnummers worden gebruikt om u naar uw eigen My Italian vestiging te routeren.
Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Toelichting
Contactpersoon gegevens zoals NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie en of rol
Als u een order wilt plaatsen via de webshop van My Italian heeft u als klant een online user account nodig. Via uw online user account kunt u inliggen op uw persoonlijke webshop serv.pagina. Hier staan u prijzen van artikelen en bestellijsten.
Bij een eenmanszaak of een VOF ook klantnaam
Deze is soms te herleiden tot een identificeerbare natuurlijke persoon
Technische gegevens zoals het IP adres, type device, browser, bezochte sites/pagina`s, duur van bezoek/sessie.
Technische gegevens worden gebruikt om de functionaliteit van online diensten te kunnen bieden en deze technisch te beheren
Hoe lang bewaard My Italian uw gegevens
Gedurende de periode dat u klant bent bij My Italian worden uw gegevens bewaard.
Indien u geen klant meer bent bij My Italian komen uw persoonsgegevens te vallen onder de categorie prospect
Voor alle overige gegevens hanteert My Italian de Fiscale bewaartermijn.
Onderzoek/Analyse
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor marketing
Toelichting
Continu verbeteren van producten en diensten van My Italian.
-My Italian analyseert onder andere aankoop- en browsegegevens.
-Hieronder vallen ook alle interne werkzaamheden die nodig zijn om producten en diensten aan u te kunnen verkopen.Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Toelichting
Contactpersoon gegevens zoals NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie en of rol
Als u een order wilt plaatsen via de webshop van My Italian heeft u als klant een online user account nodig. Via uw online user account kunt u inliggen op uw persoonlijke webshop serv.pagina. Hier staan u prijzen van artikelen en bestellijsten.
Bij een eenmanszaak of een VOF ook klantnaam
Deze is soms te herleiden tot een identificeerbare natuurlijke persoon
Technische gegevens zoals het IP adres, type device, browser, bezochte sites/pagina`s, duur van bezoek/sessie.
Technische gegevens worden gebruikt om de functionaliteit van online diensten te kunnen bieden en deze technisch te beheren
Hoe lang bewaard My Italian uw gegevens
Gedurende de periode dat u klant bent bij My Italian worden uw gegevens bewaard.
Indien u geen klant meer bent bij My Italian komen uw persoonsgegevens te vallen onder de categorie prospect
Voor alle overige gegevens hanteert My Italian de Fiscale bewaartermijn.
Rapportages
Doeleinden verzamelen persoonsgegevens voor marketing
Toelichting
Continu verbeteren van producten en diensten van My Italian.
-Hieronder vallen ook alle interne werkzaamheden die nodig zijn om producten en diensten aan u te kunnen verkopen.
Informatievestrekking op verzoek van de klant.
Op verzoek van klant afname- en omzetgegevens verstrekken aan derden.
Welke persoonsgegevens verwerkt My Italian voor deze doelen
Toelichting
Contactpersoon gegevens zoals NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, functie en of rol
Als u een order wilt plaatsen via de webshop van My Italian heeft u als klant een online user account nodig. Via uw online user account kunt u inliggen op uw persoonlijke webshop serv.pagina. Hier staan u prijzen van artikelen en bestellijsten.
Hoe lang bewaard My Italian uw gegevens
Gedurende de periode dat u klant bent bij My Italian worden uw gegevens bewaard.
Indien u geen klant meer bent bij My Italian komen uw persoonsgegevens te vallen onder de categorie prospect
Voor alle overige gegevens hanteert My Italian de Fiscale bewaartermijn.
